L'engagement et l'innovation au bénéfice de ses clients et sociétaires

Banque coopérative et mutualiste, Crédit Mutuel Alliance Fédérale est l’alliance de 14 fédérations de Crédit Mutuel¹ qui font le pari de la responsabilité, de la proximité et de la solidarité et démontrent leur capacité à construire collectivement un bien commun. Crédit Mutuel Alliance Fédérale définit le sens de son action par sa capacité à répondre à l’évolution de la société et aux besoins de ses sociétaires et clients.

Son engagement s’inscrit dans une éthique de développement à long terme. Fort de la confiance que ses clients et sociétaires lui accordent, Crédit Mutuel Alliance Fédérale réinvestit ses résultats en fonds propres pour mieux construire l’avenir. Banque qui appartient à ses clients-sociétaires, elle place la caisse locale au cœur de son organisation décentralisée. En s’appuyant sur les 4 500 points de vente des réseaux Crédit Mutuel et CIC et sur l’expertise de l’ensemble de ses filiales métiers, elle porte son engagement au plus près des territoires. Les actions locales sont ancrées dans une politique de responsabilité sociale et mutualiste qui associe la performance financière à des ambitions sociales, sociétales et environnementales majeures.

Par une démarche conjuguant innovation, industrialisation, décentralisation et efficacité opérationnelle, Crédit Mutuel Alliance Fédérale fait le choix de la technologie pour déployer sa stratégie multiservice et répondre à tous les besoins de ses clients. Crédit Mutuel Alliance Fédérale offre le meilleur de la relation physique et à distance, avec un conseiller dédié et une protection absolue des données personnelles.

Son engagement, ses fondations solides – solidité de la relation client, des résultats et du groupe Crédit Mutuel – et ses choix sont autant d’atouts qui donnent à Crédit Mutuel Alliance Fédérale les moyens de faire face aux enjeux de transformation et de fixer les ambitions prioritaires inscrites dans son plan stratégique « ensemble#nouveaumonde, plus vite, plus loin ! ».